Vi respekterer ditt personvern
Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning.
Behandlingsansvarlig
Noragentic AS
Organisasjonsnummer: 935 025 702
Adresse: Raveien 215, 3184 Borre
E-post: noragentic@gmail.com
Hvilke data samler vi inn?
Kontoinformasjon
- Navn og e-postadresse ved registrering (inkludert fra Google/tredjeparts-innlogging)
- Faktureringsopplysninger for abonnementshåndtering
- Bruksstatistikk og loggdata for tjenesteyting
Bedriftsdata du laster opp
- Excel/CSV-filer med bedriftsinformasjon
- Prosesserte data med kontaktinformasjon
- Metadata om prosesseringsjobber
Tekniske data
- IP-adresse og nettleserttype
- Tidsstempler for aktivitet
- Feillogger for feilsøking
Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag (GDPR Art. 6):
Interesseavveining (Art. 6(1)(f))
For behandling basert på berettiget interesse har vi foretatt en interesseavveining der vi har vurdert at vår interesse i å levere og forbedre tjenesten, samt sikre teknisk drift, veier tyngre enn den registrertes personverninteresser. Kontaktopplysningene som behandles er begrenset til profesjonell kontekst (jobb-e-post, jobbtelefon, stillingstittel) og er tilgjengelige via offentlige registre.
Hvordan bruker vi dataene?
Primære formål
- Levere kontaktberikelsestjenester som bestilt
- Håndtere brukerkontoer og abonnementer
- Yte teknisk support og kundeservice
Sekundære formål
- Forbedre tjenestekvalitet basert på bruksstatistikk
- Sikkerhet og svindelforebygging
- Overholdelse av juridiske forpliktelser
Datasikkerhet og oppbevaring
Sikkerhetstiltak
- Kryptering av data under transport (TLS 1.3) og i hvile (AES-256)
- Tilgangskontroll og regelmessig overvåking
- Sikre datasentre i nordiske EU-regioner med kryptert lagring
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
Oppbevaringstid
Automatisk sletting
Alle opplastede filer og prosesserte data slettes automatisk etter 30 dager for å minimere dataeksponering og overholde minimumsprinsippet.
Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
Innsyn og korreksjon
Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg og få rettet uriktige data.
Sletting
Du kan kreve at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Begrensning
Du kan kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger.
Dataportabilitet
Du kan få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format.
Innsigelse
Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse (Art. 6(1)(f)). Vi vil da vurdere om våre interesser veier tyngre enn dine.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på noragentic@gmail.com. Vi svarer innen 30 dager.
Overføring til tredjeland
Enkelte av våre underleverandører behandler personopplysninger utenfor EU/EØS:
Alle øvrige underleverandører behandler data innenfor EU/EØS. Du kan kontakte oss på noragentic@gmail.com for kopi av overføringsgrunnlagene.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for autentisering og sesjonshåndtering. I tillegg bruker vi analyse- og markedsføringscookies med ditt samtykke via vår samtykkeplattform (Cookiebot).
For innloggede brukere benytter vi i tillegg PostHog (EU-hostet i Frankfurt) til produktanalyse — vi måler hvilke funksjoner som brukes for å forbedre tjenesten. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse (GDPR Art. 6(1)(f)) som avtalepart. Sesjonsopptak er deaktivert og data forlater ikke EU/EØS.
Valgfrie informasjonskapsler settes kun etter at du har gitt samtykke via samtykkebanneret. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre ditt samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen.
Kontakt og klager
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å fremme en klage?
Kontakt oss direkte
E-post: noragentic@gmail.com
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Datatilsynet
Du kan også rette henvendelse direkte til Datatilsynet:
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
E-post: postkasse@datatilsynet.no