Vilkår for bruk

Lovlig bruk

• Du må ha rettigheter til dataene du laster opp
• Du må overholde GDPR og relevant personvernlovgivning
• Du må ikke bruke tjenesten til ulovlige formål
• Du må ikke forsøke å omgå tekniske begrensninger

Datasikkerhet

• Hold dine påloggingsopplysninger konfidensielle
• Rapporter sikkerhetsbrudd umiddelbart
• Last ikke opp sensitive personopplysninger utover det nødvendige

Forbudt bruk

• Misbruk av tjenesten til spam eller trakassering
• Deling av kontoinformasjon med tredjeparter
• Reverse engineering eller kopiering av tjenesten
• Overbelastning av systemet med unødvendig trafikk

Betalingsleverandør

Alle betalinger håndteres sikkert av Stripe, en ledende global betalingsplattform. Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon. Dette håndteres direkte av Stripe i henhold til PCI DSS-standarden.

Kredittbasert betalingsmodell

ICP Hub benytter en kredittbasert betalingsmodell:

• 1 kreditt = 1 telefonnummer
• 0.5 kreditt = 1 e-postadresse
• 1.5 kreditt = fullstendig kontakt (e-post + telefon)

Kreditter tildeles månedlig basert på din plan. Ubrukte kreditter nullstilles ved hver faktureringsperiode og overføres ikke til neste måned.

Fakturering

Alle priser er oppgitt ekskludert merverdiavgift (MVA). MVA tilkommer i henhold til gjeldende satser (for tiden 25%). Endelig pris inkludert MVA vises ved betaling. Fakturering skjer månedlig eller årlig avhengig av valgt plan.

Gratis prøveperiode

Vi tilbyr gratis prøveperiode med 25 kreditter for nye brukere. Du kan avbryte når som helst i prøveperioden uten kostnad.

Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst. Tilgang fortsetter til slutten av den betalte perioden.

Følgende vilkår gjelder for kunder som betaler via faktura (fakturabasert betaling). Ved å bekrefte et fakturakjøp aksepterer du disse vilkårene på vegne av din organisasjon.

Betalingsforpliktelse

Når du bekrefter et kjøp via faktura, opprettes en bindende betalingsforpliktelse for din organisasjon i henhold til avtaleloven. Den som bekrefter kjøpet handler som autorisert representant for organisasjonen.

Betalingsfrist

Fakturaen forfaller til betaling innen det antall dager som er avtalt mellom partene (standard 14 dager). Betalingsfristen fremgår av fakturaen og ved bekreftelse av kjøp. Full betaling skal være mottatt av oss innen forfallsdato.

Forsinkelsesrente

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Rentesatsen fastsettes av Finanstilsynet hvert halvår (per 1. januar og 1. juli). Forsinkelsesrente beregnes fra forfallsdato til betaling er mottatt.

Purring og inkasso

• Ved manglende betaling vil det bli sendt betalingspåminnelse (purring) med gebyr i henhold til inkassoloven §19.
• Ved fortsatt manglende betaling kan kravet bli oversendt til inkasso, med tillegg av standardkompensasjon for inndrivelseskostnader i henhold til forsinkelsesrenteloven §3a.
• Alle inkassokostnader belastes debitor i henhold til gjeldende inkassosatser.

Tjenestesuspensjon ved manglende betaling

Dersom faktura ikke betales innen forfallsdato, forbeholder vi oss retten til å:

• Nedgradere organisasjonens abonnement til gratisplanen
• Suspendere tilgang til betalte funksjoner
• Deaktivere fakturabasert betaling for organisasjonen

Organisasjonens data beholdes i suspensjonsperioden, men tilgang til betalte funksjoner gjenopprettes først etter at utestående beløp er betalt i sin helhet.

Planlagt vedlikehold

Vi vil varsle om planlagt vedlikehold med minst 24 timers varsel når mulig. Akutt vedlikehold kan skje uten forvarsel.

Begrensninger per plan

• Gratis: Full søketilgang, betal-per-eksport (799 kr)
• Plus: 5 000 kreditter/mnd, 10 000 eksportrader/mnd, grunnleggende berikelse
• Pro: 10 000 kreditter/mnd, 20 000 eksportrader/mnd, full berikelse, API-tilgang
• Enterprise: Ubegrensede kreditter og tilpassede grenser

Støttede formater: Excel (.xlsx, .xls) og CSV. Rate limiting på API-kall for å sikre stabil tjeneste.

Ansvarsbegrensning

Noragentic AS kan ikke holdes ansvarlig for:

• Indirekte tap som følge av bruk av tjenesten, herunder tapt fortjeneste, tapte data og driftsavbrudd
• Tap av data på grunn av tekniske feil
• Konsekvenser av unøyaktige kontaktdata
• Brudd på tredjeparters personvernpolicyer

Maksimalt erstatningsansvar

Vårt samlede erstatningsansvar overfor deg kan ikke overstige det beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra Noragentic AS' side, eller ved brudd på personvernlovgivningen.

Skadesløsholdelse

Kunden skal holde Noragentic AS skadesløs for ethvert krav, tap, kostnad eller ansvar (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår som følge av kundens (a) brudd på disse vilkårene, (b) ulovlig bruk av tjenesten, (c) brudd på tredjeparters rettigheter, eller (d) videredistribusjon av data i strid med lisensvilkårene. Denne forpliktelsen gjelder også etter opphør av avtaleforholdet.

Våre rettigheter

ICP Hub, inkludert kildekode, design og varemerker, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Noragentic AS.

Dine rettigheter

Du beholder alle rettigheter til dataene du laster opp. Vi gjør ikke krav på eierskap til ditt innhold.

Lisensbetingelser

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke tjenesten og tilhørende data utelukkende for intern bruk i din virksomhet, i henhold til disse vilkårene.

Denne lisensen gir ikke rett til å:

• Videreselge, sublisensiere eller redistribuere data fra tjenesten
• Bygge egne produkter eller tjenester basert på data hentet fra ICP Hub
• Dele data med tredjeparter utover det som er nødvendig for din interne virksomhet
• Bruke data fra tjenesten til å bygge konkurrerende databaser eller tjenester

Endring av vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post minst 30 dager før de trer i kraft.

Ved vesentlige endringer i betalingsvilkårene for fakturering (Seksjon 3b) vil du bli bedt om å akseptere de oppdaterte vilkårene ved ditt neste kjøp. Allerede utstedte fakturaer reguleres av vilkårene som gjaldt på utstedelsestidspunktet.

Oppsigelse fra vår side

Vi kan si opp din tilgang til tjenesten ved brudd på disse vilkårene, med 30 dagers varsel ved mindre brudd og umiddelbart ved alvorlige brudd.

Konsekvenser ved oppsigelse

Ved oppsigelse slettes alle dine data permanent i henhold til våre retningslinjer for datalagring.

Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinket eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, epidemier/pandemier, myndighetsvedtak, sanksjoner, strømbrudd, svikt i telekommunikasjon eller tredjepartsleverandører, cyberangrep (herunder DDoS og ransomware), endringer i tredjeparters API-er eller plattformer som tjenesten er avhengig av, samt tvungen nedetid pålagt av skyleverandører. Parten som påberoper seg force majeure skal varsle den andre parten uten ugrunnet opphold og gjenoppta sine forpliktelser så snart hindringen opphører.

Overdragelse

Kunden kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser under denne avtalen uten skriftlig forhåndssamtykke fra Noragentic AS. Noragentic AS kan overdra avtalen i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller vesentlige deler av virksomheten, forutsatt at kunden varsles skriftlig minst 30 dager i forveien. Kunden har rett til å si opp avtalen med virkning fra overdragelsestidspunktet dersom kunden har saklig grunn til å motsette seg overdragelsen.

Ugyldighet av enkeltbestemmelser

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene kjennes ugyldig eller ikke kan gjøres gjeldende, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde fullt ut. Partene skal i god tro erstatte den ugyldige bestemmelsen med en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad oppfyller det opprinnelige formålet.

Fullstendig avtale

Disse vilkårene, sammen med personvernerklæringen, databehandleravtalen (DPA) og eventuelle bestillingsbekreftelser eller fakturaer, utgjør den fullstendige avtalen mellom partene og erstatter alle tidligere forhandlinger, avtaler og forståelser vedrørende tjenesten.

Varsel og kommunikasjon

Formelle varsler under denne avtalen (herunder fakturainnsigelser, oppsigelser og endringer) skal sendes skriftlig per e-post. Varsler anses som mottatt ved bekreftelse av mottak eller senest to virkedager etter sending. Varsler til Noragentic AS sendes til noragentic@gmail.com. Varsler til kunden sendes til e-postadressen registrert på kontoen.

Valuta

Alle priser og betalinger under denne avtalen er i norske kroner (NOK) med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal løses ved Vestfold tingrett som første instans.